Privacybeleid

TheCandledust verbindt zich ertoe de privacy van zijn klanten en gebruikers te beschermen.** Daarom hebben we deze principes van het Privacybeleid opgesteld, die het verzamelen, gebruik, bekendmaken, verzenden en opslaan van klantgegevens regelen. Onze online activiteiten voldoen aan alle relevante praktijken, evenals aan de toepasselijke EU-wetgeving en de wetten van de Republiek Estland. Neem even de tijd om de principes die wij toepassen op privacy te bekijken.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect aan u als individu kunnen worden gekoppeld en die door TheCandledust worden verzameld en verwerkt om overeenkomsten met natuurlijke personen na te komen, contact met hen op te nemen en verplichtingen na te komen in overeenstemming met de wet.
Persoonsgegevens van trouwe klanten kunnen op een van de volgende manieren worden verzameld:
• Wanneer u ons uw contactgegevens verstrekt** (inclusief uw naam, persoonlijk identificatienummer, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, voorkeurscommunicatiemethode) via onze website of op een andere manier (bijvoorbeeld in onze winkels);
• Wanneer u onze website gebruikt, worden gegevens verzameld via uw account of via cookies;
• Wanneer u een aankoop doet of een bestelling plaatst** in onze winkel of e-store en uw persoonlijke contactgegevens of aankoopvoorkeuren opslaat (in bepaalde secties van de website kan TheCandledust u vragen om vrijwillig uw persoonsgegevens en persoonlijke informatie te verstrekken. Dergelijke persoonsgegevens kunnen uw naam, adres, postcode, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens omvatten);
• Wanneer u een aanvraag indient voor huurkoop.

Verzameling van andere gegevens

We verzamelen ook niet-persoonsgebonden gegevens, dat wil zeggen gegevens die niet direct aan een bepaald individu kunnen worden gekoppeld (geslacht, leeftijd, taalvoorkeur, locatie). We kunnen ook algemene gegevens verzamelen over hoe onze klanten omgaan met onze e-winkels en website. Deze gegevens worden gecombineerd en gebruikt om klanten informatie te bieden die nuttiger voor hen is, en om te leren welke delen van de website, producten en diensten de meeste belangstelling trekken. In dit Privacybeleid worden dergelijke gecombineerde gegevens beschouwd als niet-gepersonaliseerde gegevens.

Gebruik en opslag van verzamelde persoonsgegevens

We kunnen de persoonsgegevens die we hebben verzameld gebruiken om klanten op de hoogte te stellen van productnieuws, campagnes en aankomende evenementen van TheCandledust. Klanten die zich willen afmelden voor onze nieuwsbrief of geen informatie willen ontvangen over producten die hen mogelijk interesseren, kunnen zich op elk moment afmelden van de mailinglijsten. We gebruiken ook de persoonsgegevens die we verzamelen om goederen te leveren en om verplichtingen na te komen die we tegenover de klant zijn aangegaan.
Door akkoord te gaan met de voorwaarden van het Privacybeleid, geeft de klant TheCandledust toestemming voor de geautomatiseerde verwerking van hun gegevens. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken op onze website, of door ons een verzoek te sturen in een reproduceerbare schriftelijke vorm. Dergelijke verzoeken en toestemmingen hebben geen retroactieve werking.
Om een betere klantenservice te garanderen, kan TheCandledust informatie over individuele gebruikers bekendmaken aan een derde partij die diensten verleent aan TheCandledust en contractueel verplicht is om de gedeelde informatie vertrouwelijk te houden. Een dergelijke derde partij kan bijvoorbeeld onze partner zijn die de taak heeft om de goederen die in onze e-store worden verkocht te leveren, of een aanbieder van huurkoopdiensten. TheCandledust slaat alle persoonsgegevens van een klant op totdat het contract van de trouwe klant is verlopen. Gegevens die TheCandledust op grond van de wet moet bewaren (bijv. boekhoudkundige gegevens), worden door TheCandledust opgeslagen in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen.

Wijzigingen in persoonsgegevens

Klanten kunnen hun persoonsgegevens, die zijn verzameld voor identificatie- en communicatie doeleinden, inzien, wijzigen en aanvullen op onze website onder "Mijn Gegevens". Indien de wijziging betrekking heeft op uw e-mailadres (uw TheCandledust website-gebruikersnaam), wordt u vriendelijk verzocht ons hiervan op de hoogte te stellen, aangezien klanten hun e-mailadres zelf niet kunnen wijzigen.

Beveiliging van persoonsgegevens

TheCandledust neemt alle voorzorgsmaatregelen (inclusief administratieve, technische en fysieke maatregelen) om de persoonsgegevens van klanten te beschermen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot persoonsgegevens voor het aanbrengen van wijzigingen en het verwerken van deze gegevens. Als u vermoedt dat uw persoonsgegevens in strijd met het beschreven beleid in dit Privacybeleid worden behandeld, of als er enige kans is dat uw gegevens zijn gelekt naar onbevoegde partijen, verzoeken wij u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen. Dit is de enige manier waarop wij eventuele schade kunnen minimaliseren.

Klanten hebben het recht om de beëindiging van de verwerking van hun gegevens te eisen, informatie in te winnen over de manieren waarop hun gegevens worden gebruikt, en te verzoeken om hun gegevens in een veelgebruikt formaat naar henzelf of een derde partij te laten overdragen. Om misbruik van klantgegevens en rechten te voorkomen, kunnen dergelijke verzoeken alleen worden ingediend in een formaat waarmee de persoon die het verzoek indient geïdentificeerd kan worden (digitaal of persoonlijk ondertekend bij het kantoor van het bedrijf). Wij hebben het recht om binnen 30 dagen op dergelijke verzoeken te reageren. Wij beschouwen een verzoek om de verwerking van gegevens te beëindigen als een verzoek om het contract van de trouwe klant te beëindigen.

Beveiliging

Alle persoonsgegevens die u verstrekt tijdens het bezoeken en winkelen in de e-store van TheCandledust worden als vertrouwelijke informatie beschouwd. Het gebruik van versleutelde gegevensoverdrachtkanalen met banken garandeert dat de persoonlijke gegevens en bankgegevens van kopers beschermd zijn.

Voorwaarden en wijzigingen van het Privacybeleid

Door het gebruik van onze website of het invullen van de aanvraag voor een trouwe klant, bevestigt u dat u deze principes en de relevante voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden van dit Privacybeleid te wijzigen indien nodig, door alle trouwe klanten hiervan op de hoogte te stellen; echter, wij nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat ons Privacybeleid up-to-date blijft en beschikbaar is voor u op onze website. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van klanten is Antista AS. Als u vragen of opmerkingen heeft over het Privacybeleid of de gegevensverwerking, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@TheCandledust.com.
U kunt altijd contact opnemen met de Gegevensbeschermingsinspectie van de Republiek Estland of een rechtbank om uw persoonsgegevens te beschermen. De Gegevensbeschermingsinspectie is een nationale autoriteit die ook geraadpleegd kan worden voor advies of hulp in zaken die de bescherming van persoonsgegevens betreffen.